loopy

Zitat von loopy

Hallo,

wollte kurz meine heutige Erfahrung mit Terminvergabe bei der Agentur Sommer berichten und meine Meinung dazu äußern:

Angerufen:
Hausdame (nicht die Chefin) geht ran.
...Möchte gerne einen Termin in einer Stunde...
...kurze Stille am Telefon... Bekommen wir hin.

Pünktlich vor Ort geklingelt:
Niemand mach auf...
Nochmal geklingelt...nix.
Dann kann ein Freier raus
Kurz gewartet, dann ging Tür wieder auch und ichh wrdde ins Zimmer gebeten...
...Du bist zu spät es gehen nur 20 Minuten (zum geichen Preis wie 30 Minuten), da ich zu spät bin.
Nach Hinweiß, dass ICH pünktlich war, wurde ich harsch angepflaumt.
Die Hausdame gefragt,wann der nächste freie Termin ist: Eine Stunde später: Ok ich komme dann eine Stunde später nochmal.

1 Stunde später:
Geklingelt, mir wurde aufgemacht: ...Du hast keinen Termin und im Buch steht auch keiner... Auf meinen höfichen Verweiß, dass ich einen Termin vereinbart habe, wurde ich harsch gebeten zu gehen.

Also ehrlich, dass kann es ja nicht sein, so ein Verhalten und Umgang mit Kunden.
ie Besitzerin ist höflich nett, Termine klappen.
ABER die Hausdame von heute ist meiner Meinung nach nicht im Stande Termine zu vereinbaren und dann pampig zu werden geht nicht.
Deshalb mein Rat: Wenn Ihr so zwischengeschobene Termine bekommt, seid bitte vorsichtig.